Pelhřimov: Portál občana města 
Portál občana města Pelhřimov je elektronická služba veřejné správy poskytovaná široké veřejnosti na místní (lokální) úrovni. Elektronická služba je zaměřena na řešení životních situací pomocí prostředků elektronické komunikace. Cílem služby je umožnit veřejnosti řešit své požadavky vůči veřejné správě vzdáleně, elektronicky bez nutnosti návštěvy úřadu. Jedná se o webovou aplikaci dostupnou z veřejného internetu.
Základní informace
| Název obce/města/regionu: | Pelhřimov |
|---|---|
| Příjmení, jméno: | Ing Václav Turek |
| Organizace: | Město Pelhřimov |
| E-mail: | turek@mupe.cz |
| Telefon: | 777724470 |
| Téma: | Informovanost, informační systémy a technologie (e-goverment) Komunikace mezi veřejnou správou, občany a dalšími subjekty, participace |
Popis a výstupy |
|
| Čeho se podařilo v rámci Vašich aktivit/projektů dosáhnout? | Byla vytvořena elektronická služba pro širokou veřejnost poskytovaná lokální veřejnou správou na místní úrovni. Služba je zaměřena na řešení životních situací vzdáleně pomocí elektronických nástrojů za účelem minimalizace počtu nutných návštěv na úřadě, v ideálním případě bez návštěvy úřadu. Služba v plném rozsahu využívá možností elektronické identifikace občana (zákon 250/2017 Sb. o elektronické identifikaci) k prokazování totožnosti poskytované státem (občanský průkaz s čipem, uživatelský přístup - uživatelské jméno, heslo, SMS). Aplikace při ověřování totožnosti uživatele prostřednicrvím kvalifikovaného systému elektronické identifikace komunikuje se zákadními registry a u tzv. ztotožněného uživatele (uživatel Portálu občana s ověřenou identitou) komunikuje s interními systémy úřadu, standardně s modulem Pohledávky a se spisovou službou. Ztotožněný úživatel je autoamticky informovám o termínech nastavených událostí (služba Hlídací pes) nebo o změně stavu podání, pohlávek a pod. (Informační služba portálu občan). Portál občana dále umožňuje eletronické podání prostřednictvím technologie tzv. chytrých formulářů, které jsou k dispozici pro cca 100 životních situací. |
|---|---|
| Vznikly konkrétní dokumenty (publikace, videozáznamy, metodiky.. )? | O realizované aktivitě byla veřejnost informována prostřednictvím zpráv uveřejňovaných na webových stránkách města, v místním tisku (Pelhřimovské noviny) - např. zpráva o spuštění Portálu občana města Pelhřimov, včetně základního představení Portálu veřejnosti, byla uveřejněna v místním tisku - Pelhřimovské noviny (datum vydání 1.3.2019) - příloha č. 1.1: priloha1_1_PEnoviny_1_3. Dále byla aktivita představena účastníkům (studentům středních škol a žákům základních škol) na akci "Fórum mládeže Pelhřimov", která se uskutečnila dne 12.4.2019 - příloha č. 1.2: priloha1_2_foto1. Aktivita byla dále představena na konferenci "Moderní veřejná správa v Olomouci", která proběhla ve dnech 16.-17.5.2019 (příloha č. 1.3: priloha1_3_foto_2) a v rámci konference "Rok informatiky ve Slavkově U Brna", která proběhla ve dnech 5.-7.6.2019 (příloha č. 1.4: priloha_1_4_foto_3). Dále byla realizovaná aktivita představena, v návaznoasti na projevený zájem, představitelům Města Tabár, a to dne 19.6.2017 na pelhřimovské radnici a současně také v rámci Benchmarkingového setkání tajemníků a dalších pracovníků z obcí s rozšířenou působností, které se uskutečnilo na Městském úřadě v Pelhřimově ve dnech 20. - 21.6.2019. |
| Začátek aktivity: | 01.01.2019 |
| Příloha | Příloha č. 1.1 - priloha1_1_PEnoviny_1_3 PDF (400 kB) Příloha č. 1.2 - priloha1_2_foto1 JPG (559 kB) Příloha č. 1.3 - priloha1_3_foto2 JPG (105 kB) Příloha č. 1.4 - priloha1_4_foto_3 PNG (1,42 MB) |
Rozpočet |
|
| Jaké byly finanční náklady na realizaci aktivity? | [tis. Kč] 2000 |
| Jak byla aktivita financována? | Finacování projektu bylo podpořeno EU dotací v rámci IROP, výzva č. 22 Specifické informační a komunikační systémy a infrastruktura II. |
| Detailní rozpis: | Elektronická služba Portál občana města Pelhřimov je jedním z výstupů širšího projektu s názvem Online veřejná správa v ORP Pelhřimov. Finanční náklady na Portál občana města Pelhřimov činily 2 mil. Kč. |
Doporučení a inspirace |
|
| Jaká doporučení/rady lze z realizace Vašich aktivit vyvodit a poskytnout ostatním obcím/městům s podobným záměrem? | Realizovaná aktivita je možnou inspirací pro řešení elektronizace veřejné správy na místní úrovni v kontextu "českého" eGovermentu. |
| Příloha: | |
Monitorování a evaluace |
|
| Byl nějakým způsobem měřen a vyhodnocen dopad realizované aktivity/projektu? | Systém disponuje počítadlem přístupů - denně je evidováno řádově několik desítek přístupů v rozsahu 30 - 60 přístupů. V systému je registrováno cca 60 ztotožněných uživatelů. |
| K jakým zjištěním jste při evaluaci aktivity/projektu došli? | Jelikož Portál občana Města Pelhřimov je jedním z prvních řešení elektronizace veřejné správy na místní úrovni, jedná se o novou službu tohoto typu a tudíž je i tak vnímána, nicméně zájem veřejnosti o tuto službu má vzrůstající tendenci. |
| Plánujete aktivitu/projekt dále rozvíjet/udržovat? | Jedná se o otevřený systém. Portfolio služeb bude rozšiřováno podle požadavků a potřeb. Plánuje se mediální kampaň za účelem zvýšení efiktivity využívání této aplikace. |
Média, propagace |
|
| Jakým způsobem probíhala komunikace s médii a jaké byly mediální výstupy? | Byla zajištěna povinná publicita EU projektu. Veřejnost byla také informována o tom, že Město Pelhřimov využilo možnosti získání dotace z Evropských strukturálních fondů na rozvoj informačních technologií. O realizované aktivitě byly uveřejňovány články v místním tisku (Pelhřimovské noviny) a články na webových stránkách města. Prvotní představení Portálu občana veřejnosti proběhlo prostřednictvím článku uveřejněného v Pelhřimovských novinách (1.3.2019). O realizovaném projektu byli také informováni studenti středních škol a žáci základních škol na akci zaměřené na mládež "Fórum mládeže Pelhřimov" - zpráva "Fórum mládeže Pelhřimov: Jak se mohou mladí podílet na veřejném dění" byla uveřejna na webových stránkách města (15.4.2019) a v Pelhřimovských novinách - viz. příloha č. 4.1 - priloha4_1_PEnoviny_18_4. Dále byla veřejnost informována prostřednictvím článku uveřejněného v Havlíčkobroském deníku dne 25.6.2019 "Chotěbořští a Pelhřimovští už nemusí na úřad. Některé věci si vyřídí z domova" - viz. příloha č. 4.2 - priloha4_2_HBdenik. Realizovaná aktivita byla také prezentována na konferenci "Moderní veřejná správa v Olomouci", která proběhla ve dnech 16.-17.5.2019 - informace o konferenci byla uveřejněna na webových stránkách města a v Pelhřimovských novinách - viz. příloha č. 4.3 - priloha4_3_PEnoviny_31_5, a také na konferenci "Rok informatiky ve Slavkově u Brna", která proběhla ve dnech 5. - 7.6.2019. |
| Příloha: | Příloha č. 4.1 - priloha4_1_HBdenik_25_6 PDF (236 kB) příloha č. 4.2 - priloha4_2_PEnoviny_18_4 PDF (302 kB) příloha č. 4.3 - priloha4_3_PEnoviny_31_5 PDF (226 kB) |
Aktéři |
|
| Název: | Město Pelhřimov |
| IČO nebo jiný registrační údaj: | 00248801 |
| Adresa: | Masarykovo náměstí 1, Pelhřimov, 393 01 |
| Web: | https://www.mupe.cz |
