A. Mít přehled o potřebách města i regionu, usilovat o spokojenost našich občanů a zákazníků tak, abychom „dělali správné věci“, tedy naplnili priority a vizi města
A.1 Město realizuje aktivity a činnosti ke snižování nezaměstnanosti tak, aby se ve městě a regionu vytvářely podmínky pro vznik motivujících pracovních příležitostí
A.2 Vytváříme podmínky pro zlepšování dostupnosti služeb, péče (včetně zdravotní a sociální), vzdělávání a možností spolkového, kulturního a duchovního života... [pokračování viz komentář]
A.3 Zdraví je jednou z nejdůležitějších hodnot člověka. Usilujeme o to, aby naši občané měli dostatek možností pro zdravý životní styl a sportování.
A.4 Možnost získat odpovídající bydlení je pro život každého z nás důležité. Ti, kteří bydlení mají, chtějí žít v příjemném životním prostředí, v pěkném, čistém - upraveném městě. K tomu město v rámci svých zdrojů vytváří podmínky.
A.5 Ke spokojenosti přispívá prevence a bezpečnost. Město přímo nebo ve spolupráci s dalšími usiluje o prevenci a bezpečnost z hlediska kriminality, dopravní bezpečnosti i bezpečnosti z hlediska dodávek tepla, vody a ostatních médií.
B. Hospodařit a financovat činnosti tak, aby zajistili spokojenost našich občanů
B.1 Na zastupitelstvo, úřad či organizace a společnosti města se obrací mnoho občanů, pod-nikatelů, spolků a dalších organizací s žádostmi o zlepšení standardu poskytované služby (MHD, rychlost vyřizování žádostí atd.)... [pokračování viz komentář]
B.2 U prostředků, které město nebo jeho organizace a společnosti vynakládají, zajistit vždy účelné hospodaření s finančními prostředky a stejně tak i s majetkem města.
C. Provádět činnosti (vnitřní procesy) „správným způsobem“ a tak, abychom za-jistili spokojenost občanů a zákazníků a současně dostatečné financování aktivit a hospodárnost
C.1 Velká část rozpočtu města je určena na investice. Kvalitní, efektivní a promyšlená pří-prava a realizace investičních akcí je proto nezbytná.
C.2 Základem pro spokojenost občanů a zákazníků a také pro hospodárnost a zajištění zdrojů je každodenní kvalitní činnost radnice (zastupitelstva, rady, výborů, komisí, úřadu), městské policie, technických služeb,... [pokračování viz komentář]
C.3 Ve městě se děje mnoho činností, které zajišťuje či provádí někdo jiný. Pro úspěch je účelné vytvářet podmínky pro efektivní partnerství k realizaci záměrů, podnikání a vzdělanosti a také průhledné podmínky pro podporu spolků a neziskových organizací.
D. Abychom to vše zvládli, musíme se naučit nebo zdokonalit
D.1 Jakákoli činnost se mnohem více daří, pokud se všichni zúčastnění snaží o posilování prostředí spolupráce, důvěry a zodpovědnosti... [pokračování viz komentář]
D.2 V dnešním stále složitějším světě je nutností osvojit si techniky, které radnici pomohou snadněji nalézat nebo financovat správná řešení pro občany... [pokračování viz komentář]
D.3 Nositeli a hybateli všech činností jsou lidé – jejich ochota, schopnosti, znalosti, dovednos-ti, kvalifikace. Pro úspěch je důležité rozvíjení dovedností a znalostí, zavádění nových metod a efektivních technologií.
cil