1.1 Plánovat síť sociálních služeb a souvisejících aktivit
1.2 Udržet stávající síť sociálních služeb a souvisejících aktivit včetně efektivního financování
1.3 Podporovat deinstitucionalizaci (transformaci ústavní péče v péči komunitní) a humanizaci pobytových sociálních služeb
1.4 Přispívat k naplňování Koncepce sociálního bydlení
1.5 Podporovat zaměstnávání osob se sníženým pracovním uplatněním
1.6 Zajistit informovanost laické i odborné veřejnosti včetně mezioborové spolupráce a spolupráce s městskými obvody
1.7 Podpora dobrovolnictví
2. SENIOŘI
2.1 Zajistit dostupnost pobytových sociálních služeb pro seniory i osoby se specifickými potřebami
2.2 Zajistit podporu a dostupnost sociálních služeb při poskytování sociální péče v domácím prostředí
2.3 Podílet se na podpoře pracovníků a pečujících
3. OBČANÉ S DUŠEVNÍM ONEMOCNĚNÍM A PSYCHOSOCIÁLNÍMI OBTÍŽEMI
3.1 Zajistit dostupnost sociálních služeb pro cílovou skupinu
3.2 Podporovat rozvoj sociálních služeb v oblasti bydlení pro lidi s duševním onemocněním
3.3 Zajistit přenos informací mezi resorty o průběhu a realizaci transformace psychiatrické péče
3.4 Podporovat rozvoj pracovního uplatnění lidí s duševním onemocněním
4. OBČANÉ SE ZRAKOVÝM POSTIŽENÍM
4.1 Zvýšit povědomí o potřebách a vhodném přístupu ke zrakově postiženým u laické i odborné veřejnosti
4.2 Zpřístupnit veřejný prostor a odstranit bariéry pohybu
5. OBČANÉ SE SLUCHOVÝM POSTIŽENÍM
5.1 Navýšit kapacitu a podporovat stabilizaci a kvalitu služeb pro lidi se sluchovým postižením
5.2 Podporovat rozvoj chybějících aktivit pro slyšící děti neslyšících rodičů a starší děti se sluchovým postižením
5.3 Zvýšit povědomí o potřebách a vhodném přístupu ke sluchově postiženým občanům u laické i odborné veřejnosti
6. OBČANÉ S MENTÁLNÍM, TĚLESNÝM A KOMBINOVANÝM POSTIŽENÍM
6.1 Podporovat rozvoj sociálních služeb pro lidi se zdravotním postižením včetně autismu
6.2 Zajistit adekvátní pomoc pečujícím rodinám při zabezpečení potřeb osob se zdravotním postižením a zvládání náročných životních situací
6.3 Zkvalitnit využití volného času lidem se zdravotním postižením
6.4 Usilovat o uznání Ostravy jako „Města bez bariér“ a pomáhat ke snižování stavebně-technických bariér ve městě
7. DĚTI A RODINA
7.1 Zvýšit kvalitu a dostupnost sociálních služeb pro rodiny s dětmi nacházející se v krizové situaci
7.2 Přispívat k realizaci preventivních opatření pro podporu rodin
7.3 Rozvíjet spolupráci aktérů v oblasti práce s rodinou s ohroženým dítětem
8. OBČANÉ OHROŽENÍ SOCIÁLNÍM VYLOUČENÍM A SOCIÁLNĚ VYLOUČENÍ
8.1 Zajistit dostupnost sociálních služeb pro osoby bez přístřeší se specifickými potřebami
8.2 Vytvářet podmínky pro zvýšení dostupnosti vhodného bydlení a pobytových služeb
8.3 Vytvářet podmínky pro zvýšení zaměstnatelnosti
8.4 Zvýšit informovanost veřejnosti o problematice osob bez přístřeší
9. ROMSKÉ ETNIKUM
9.1 Zvýšit dostupnost sociálních služeb pro obyvatele ostravských ubytoven a dalších problémových lokalit
9.2 Přispívat k zajištění dostupnosti základních zdravotních služeb v sociálně vyloučených lokalitách
9.3 Přispět ke snížení míry předčasného ukončení školní docházky
9.4 Podporovat komplexní přístup k prevenci kriminality a řešení problémů v sociálně vyloučených lokalitách
10. PREVENCE KRIMINALITY
10.1 Podpořit rozvoj a zkvalitňování pomoci a poradenství potenciálním obětem trestné činnosti a obětem trestné činnosti, zejména se zaměřením na zvlášť zranitelné skupiny obyvatel
10.2 Rozvíjet systematickou práci s pachateli a usnadnit integraci osob propuštěných z výkonu trestu do běžného samostatného života
10.3 Minimalizovat vznik a snížit míru rizikového chování dětí a mládeže
10.4 Realizovat další specifická opatření v oblasti prevence kriminality
11. PROTIDROGOVÁ PREVENCE
11.1 Snížit potenciální rizika užívání návykových látek v oblasti nočního života a zábavy
11.2 Podporovat služby a aktivity pro specifické cílové skupiny uživatelů drog
11.3 Zvýšit míru informovanosti veřejnosti o praktickém dopadu podpory protidrogové politiky města